FAQs

Produkt und Gestaltung

Nutze unseren Online-Konfigurator, um Farben, Bänder und Details deines Strings individuell auszuwählen. Deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt!

Wir arbeiten ausschließlich mit hochwertigen und nachhaltigen Materialien aus Deutschland und der EU. Unser Fokus liegt auf Komfort, Haltbarkeit und Umweltfreundlichkeit. Für unsere Stoffe verwenden wir Lycra, das aus 80% Polyamid besteht – ein großer Anteil davon ist recycelt – und 20% Elasthan.

Derzeit bieten wir keinen Upload für eigene Designs an. Du kannst jedoch aus einer Vielzahl von Optionen in unserem Konfigurator wählen.

Bestellung und Lieferung

Da wir jeden String individuell und von Hand fertigen, beträgt die Produktionszeit in der Regel 5-10 Werktage.

Wir versenden mit umweltfreundlicher Verpackung über DHL und UPS. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-4 Werktage nach Fertigstellung. Für Lieferungen ins Ausland kann die Zustellung je nach Zielort einige Tage länger dauern.

Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay und Visa.

Nein, bei uns kannst du auch einzelne Strings bestellen.

Rückgabe und Umtausch

Da unsere Produkte speziell für dich angefertigt werden, ist eine Rückgabe nur bei Produktionsfehlern möglich. Kontaktiere uns in diesem Fall, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wenn die Passform nicht ideal ist, kontaktiere uns bitte. Wir bieten kleinere Anpassungen oder individuelle Lösungen an.

Nachhaltigkeit

Handarbeit ermöglicht uns, die Qualität jedes einzelnen Produkts zu kontrollieren und Ressourcen effizient zu nutzen. Außerdem reduzieren wir durch die Herstellung auf Bestellung Überproduktion und Abfall.

Wir verwenden umweltfreundliche Materialien und achten darauf, ressourcenschonend zu produzieren. Unsere Verpackung ist ebenfalls recycelbar.

Wir fertigen unsere Strings mit minimalem Materialeinsatz und optimierten Prozessen, um Ressourcen wie Wasser und Energie zu sparen. Dabei achten wir darauf, Abfall so weit wie möglich zu vermeiden

Ja, unsere Materialien stammen von Lieferanten, die zertifiziert umweltfreundlich und sozial verantwortlich arbeiten. Alle Stoffe und Garne werden in Deutschland und der EU produziert.

Wir beziehen unsere Materialien von regionalen Partnern, wann immer möglich. Das stärkt lokale Unternehmen und reduziert die Transportwege.

Ja, alle unsere Produkte werden in unserer eigenen Manufaktur gefertigt, unter fairen und transparenten Bedingungen.

Pflege und Haltbarkeit

Unsere Strings sollten per Handwäsche gewaschen werden. Verzichte auf Weichspüler und Trockner, um die Materialien zu schonen.

Unsere Strings sind für eine lange Lebensdauer ausgelegt, vorausgesetzt, sie werden entsprechend unserer Pflegehinweise behandelt.